Все агентства недвижимости и в Великобритании должны стать участниками недавно одобренной правительством программы возмещения ущерба.
В рамках программы будет создано три независимых комитета по расследованию жалоб, поступающих от арендатора. Комитет будет рассматривать жалобы о скрытых сборах и некачественном обслуживании. В случае, если жалоба будет удовлетворена, арендатор получит компенсацию.
Многие из агентств недвижимости Великобритании уже сейчас являются участниками этой программы, а тем агентства, которые остались, а это примерно 40% рынка, предложено присоединиться к программе сейчас.
По мнению жилищного министра Великобритании Криса Хопкинса, новые правила обеспечат разумный баланс для защиты арендаторов и при этом не нанесут ущерб рынку аренды недвижимости Великобритании своим излишним бюрократизмом.
Справедливый и честный рынок подразумевает открытость. Однако, на рынке имеется небольшое количество агентов, которые скрывают своих арендаторов, тем самым наводя дурную славу на всю отрасль. Поэтому и была предложена данная программа, которая станет своего рода страховкой для арендаторов и исключит из рынка недобросовестных домовладельцев.
Еще одна мера – введение так называемого добровольного «Кодекса практики», который устанавливает стандарты владения имуществом в частном секторе аренды.
Он включит в себя руководство для арендаторов, где будут расписаны действия арендатора на случай, если он станет жертвой неправомерного поведения домовладельца, например, с него будет взята слишком высокая арендная плата или качество жилья будет очень низким.
Также будет предложен стандартный договор аренды, который арендодатель и арендатор могут заключить, к примеру, на три года.
Все эти меры обеспечат семьям, арендующим себе жилье, стабильность и безопасность.
Еще одно руководство разработано для органов местного самоуправления, как не допустить незаконное выселение арендаторов, также, как воздействовать на лэндлордов, допустивших незаконное выселение. В целом в руководстве сделан обзор, как можно улучшить качество обслуживания в частном секторе аренды жилья.
® Элис Морган 21.04.2014г.